* Гарантия не распространяется на потерю свойств ткани в процессе эксплуатации (растягивание, выгорание, выцветание или изменение цвета) Индивидуальные условия гарантии отражены в договоре!

Гарантийное обслуживание

Если в пределах гарантийного срока у Вас возникнут какие-либо проблемы с изделием или сопутствующим оборудованием (что маловероятно), возможны два варианта развития событий.

  1. Неполадки вызваны воздействием внешних факторов, неправильной или чрезмерно интенсивной эксплуатацией оборудования, что является наиболее частой причиной выхода изделия из строя. Этот случай не является гарантийным, однако мы никогда не оставим вас в затруднительной ситуации и поможем решить вопрос. Для этого мы попробуем выяснить возможную причину неприятностей и предложим варианты их устранения.
  2. В процессе эксплуатации, при соблюдении всех ее правил, в пределах гарантийного срока Вы обнаружили несоответствие качества продукции заявленному в договоре, и это препятствует ее нормальному функционированию. В таком случае Вы вправе вернуть товар или требовать его замены на аналогичный товар требуемого качества. Доставка продукции до нашего склада, замена либо ремонт, а также доставка Заказчику будет осуществлена за счет компании «Ривер Хантер».

Постгарантийное обслуживание

Мы закладываем большой запас прочности в продукцию и делаем все, чтобы после истечения гарантийного срока она работала максимально долго. Но случается, что изделие все же выходит из строя. И здесь мы не оставим Вас в беде. Специалисты компании дадут исчерпывающую консультацию по поводу возможности самостоятельного ремонта или, если он невозможен, посоветуют отправить изделие на тех.обслуживание профессионалам, то есть нам.

Важно! Сроки и условия гарантийного обслуживания изделий прописаны в договоре. Обращаем Ваше внимание на то, что сроки гарантии зависят от назначения, сложности, условий использования изделий. Гарантия на нетиповые изделия, изготовленные по индивидуальному заказу определяется также особенностями производства и эксплуатации.

Материалы, ткани, уход

Правильный уход за материалами и тканями обеспечит заявленный срок службы всех изделий. 

Отправить заявку
Прикрепить свои файлы